Các Thuật Ngữ Chuyên Nghành Trong Hệ Thống Tổng Đài Điện Thoại

Dịch vụ trung kế của Viettel (Đường truyền Trung kế E1) được triển khai bằng cáp quang nên không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như điện, vật dụng kim loại, hay các yếu tố thời tiết như các đường truyền được triển khai bằng cáp đồng,

Chính vì vậy tốc độ và độ ổn định của đường truyền Trung kế E1 (dịch vụ trung kế của Viettel) rất cao. Cho phép gọi ra và gọi vào cùng lúc 30 cuộc gọi chỉ với 1 số chính (thường là Số đẹp làm tổng đài).

Đang xem: Các thuật ngữ chuyên nghành trong hệ thống tổng đài điện thoại

Dịch vụ trung kế của viettel

Giới thiệu dịch vụ trung kế số E1 Viettel

 Dịch vụ Trung kế E1 (dịch vụ trung kế của Viettel) là một trong những dịch vụ thế mạnh của Viettel Telecom, cung cấp hệ thống đường truyền điện thoại cho các công ty ,văn phòng, trường học ,đoàn thể ,tập đoàn ,ngân hàng có nhu cầu sử dụng 1 hệ thống điện thoại từ 30 máy điện thoại trở lên với chi phí hàng tháng thấp. Dịch vụ Trung kế số (E1) là dịch vụ cung cấp đường truyền kết nối giữa tổng đài nội hạt của các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng với thiết bị đầu cuối thuê bao nhiều đường (tổng đài nội bộ PABX), thiết bị truy nhập mạng của các đơn vị cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và thiết bị chuyển mạch của các mạng dùng riêng. Thế mạnh của dịch vụ Trung kế E1 là tính linh hoạt ,tốc độ cao ,chi phí thấp nhất ,sự phục vụ tốt nhất ,sự ổn định và kết nối tới mọi địa điểm mà khách hàng yêu cầu. Do trung kế số E1 thiết lập kênh truyền dẫn trực tiếp từ tổng đài chuyển mạch trung tâm của nhà cung cấp dịch vụ đến tổng đài PABX của khách hàng, không qua các tổng đài trung gian, cho nên chất lượng tốt hơn hẳn so với điện thoại thông thường. Thời gian kết nối nhanh, chất lượng thoại tốt và bảo mật thông tin cao là các ưu điểm nổi bật của dịch vụ trung kế số E1 so với trung kế tương tự (trung kế CO; E&M).

Lợi ích dịch vụ trung kế của Viettel

 Đường truyền Trung kế E1 (dịch vụ trung kế của Viettel) được triển khai bằng cáp quang nên không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như điện ,vật dụng kim loại ,hay các yếu tố thời tiết như các đường truyền được triển khai bằng cáp đồng ,chính vì vậy tốc độ và độ ổn định của đường truyền Trung kế E1 rất cao. Thời gian kết nối nhanh ,chất lượng thoại tốt và bảo mật thông tin cao là các ưu điểm nổi bật của dịch vụ
Trung kế E1 so với trung kế tương tự (trung kế CO).

Thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ lắp đặt trung kế của Viettel:

1. CMDN của người đi làm thủ tục.

2. Giấy giới thiệu do Giám đốc ký tên, đóng dấu (đối với công ty).

3. Hợp đồng.

4. Phụ lục hợp đồng.

5. Biên bản cam kết sử dụng dịch vụ ( đối với khách hàng tham gia CTKM).

6. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (đối với DNNN 1 thành viên; Cty TNHH/Cổ phần/ DNTN).

Xem thêm: 20+ mẫu nail chân đính đá sang trọng và đẹp nhất 2023, nail chân đính đá sang trọng

7.Giấy tờ thay thế khác: – Giấy phép thành lập (đối với Cty liên doanh/ VP đại diện nước ngoài/ Chi nhánh Cty, cơ quan nước ngoài) – Giấy phép đầu tư (đối với Cty 100% vốn nước ngoài).

8. Quyết định cho phép sử dụng Internet bằng văn bản của Thủ trưởng cơ quan, đơn vị trực thuộc Bộ Quốc phòng (đối với tập thể, đơn vị Quân đội, lực lượng vũ trang).

9. Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ.

Đối tượng dịch vụ lắp đặt trung kế Viettel: Các công ty muốn thuê đường Trung kế E1 để đầu tư vào các khu tập thể ,chung cư do công ty đầu tư hệ thống điện thoại ,internet nhằm cho các hộ gia đình, công ty thuê lại khi họ đến ở hoặc thuê văn phòng. Các công ty đang có nhu cầu mở rộng quy mô phát triển (các phòng ban đều có nhu cầu liên lạc trực tiếp ra ngoài không cần chờ đợi các cuộc gọi khác thực hiện xong).Giá cước dịch vụ lắp đặt trung kế Viettel:

** Mức giá trên đã bao gồm thuế VAT 10%

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ trung kế viettel:

Khách hàng đăng ký dịch vụ trung kế của Viettel (Trung kế E1) sẽ được cấp một đường tín hiệu có tốc độ 2Mbps và kết nối tới thiết bị đầu cuối của khách hàng – thông thường là tổng đài nội bộ.

Khách hàng sử dụng đường truyền dẫn này chuyển các cuộc gọi từ tổng đài nội bộ giao tiếp với các mạng công cộng khác.

Trung kế là thuật ngữ vẫn rất còn xa lạ với rất nhiều người. Tuy nhiên, những người làm trong ngành viễn thông có lẽ đã quen thuộc nhưng chưa hiểu hết về nó. Vậy trung kế là gì hay trung kế điện thoại là gì? Và trung kế dùng để làm gì? Hôm nay hãy cùng Mobi
Fone khám phá những sự thật thú vị về trung kế thông qua bài viết dưới đây. 

1. Trung kế là gì?

Trước khi tìm hiểu về trung kế, chúng ta cần phải hiểu trung kế là gì. Tách từng từ theo Hán Việt, ta có thể hiểu đơn giản như sau: “trung” có nghĩa là trung gian và “kế” là sự nối tiếp. Như vậy, trung kế có nghĩa là là một sự nối tiếp với vai trò trung gian. 

Trong kỹ thuật, trung kế có vai trò quan trọng trong việc kết nối từ những nhà cung cấp dịch vụ tới điểm cuối là người dùng. Trung kế giúp chất lượng các cuộc gọi ổn định và giữ cho số lượng cuộc gọi không bị hạn chế. 

Trung kế chính là dẫn truyền tín hiệu để kết nối doanh nghiệp với khách hàng

2. 05 loại trung kế thoại phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay

Tại Việt Nam, trung kế ngày càng phổ biến và được sử dụng ở rất nhiều nơi nhất là các doanh nghiệp. Hiện nay, 5 loại trung kế được sử dụng phổ biến nhất như sau:

2.1. Trung kế C.O

Trung kế C.O có tên gọi đầy đủ là Central Office hay còn gọi là trung kế thoại Analog. Đây là đường dây điện thoại kéo từ nhà cung cấp dịch vụ thuê bao về thuê bao sử dụng dịch vụ. Số lượng cuộc gọi phụ thuộc vào số line C.O và chất lượng của các cuộc gọi phụ thuộc và các đường dây, các mối nối và bị ảnh hưởng bởi các sóng điện tử. 

Trung kế này có những ưu điểm như: chất lượng thoại tương đối ổn định, dễ dàng sử dụng. Tuy nhiên, loại trung kế này đòi hỏi số lượng dây kéo nhiều gây mất thẩm mỹ, tốn nhiều chi phí, khó kiểm soát và quản lý. 

2.2. Trung kế PSTN

PSTN là từ viết tắt của cụm tiếng Anh Public Swdaiquansu.mobiched Telephone Network hay còn được gọi là mạng điện thoại chuyển mạch công cộng. Trung kế thoại này là một trung kế analog có nhiệm vụ kết nối với mạng công cộng. 

Tương tự như trung kế C.O, số lượng line C.O kéo càng nhiều, chất lượng cuộc gọi điện càng ổn định, ít bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, chi phí kéo rất tốn kém, nguy hiểm trong ngày thời tiết mưa bão. 

Trung kế PSTN thực chất là chuyển đổi mạng điện thoại sang mạch công cộng

2.3. Trung kế GSM

Trung kế GSM là đường truyền kết nối tổng đài của đơn vị cung cấp dịch vụ GSM với dịch vụ đầu cuối thông qua SIM di động. Số lượng cuộc gọi nhiều hay ít phụ thuộc vào số lượng SIM của doanh nghiệp. Trung kế này thực hiện cuộc gọi dễ dàng, nhanh chóng và ổn định. Tuy nhiên, cần có sim mới có thể sử dụng dạng trung kế này. 

2.4. Trung kế E1

Trung kế E1 (ISDN30B+D) là dịch vụ cung cấp đường truyền giữa tổng đài nội hạt của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông với các thiết bị đầu cuối thuê bao thông qua nhiều Internet. 

Nghĩa là, trung kế này cho phép doanh nghiệp nhiều thiết bị kết nối trực tiếp với internet mà không cần phải kéo nhiều các thiết bị dẫn truyền. Trung kế E1 sử dụng công nghệ cao digdaiquansu.mobial giúp chất lượng cuộc thoại được đảm bảo, dễ dàng quản lý các cuộc gọi của nhân viên. 

Trung kế E1 cho phép nhiều thiết bị truy cập mà không cần phải sử dụng nhiều dây dẫn

2.5. Trung kế SIP

SIP là từ viết tắt của Session Indaiquansu.mobiiation Protocol cũng tương tự như trung kế E1. Trung kế này là dịch vụ về thoại và trực tuyến dựa trên giao thức SIP được cung cấp trên cả nước cho các đối tượng là doanh nghiệp, tổ chức có hỗ trợ giao thức SIP dùng để tạo kết nối cho các đầu số cố định. 

Trung kế SIP mang tới nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như không giới hạn số lượng cuộc gọi cùng 1 lúc, bảo mật cao hơn, dễ dàng nâng cấp. Trung kế SIP phù hợp với những tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu thoại lớn. 

Sử dụng trung kế SIP là giải pháp trung kế tốt nhất hiện nay. Khi sử dụng, các chi nhánh của tổ chức, doanh nghiệp đặt trụ sở tại các khu vực khác nhau vẫn có thể gọi điện nội bộ miễn phí, mở rộng nhiều chi nhánh. Đặc biệt, doanh nghiệp có thể xây dựng dựa vào cơ sở hạ tầng mạng vốn có mà không cần phải đầu tư mới tốn kém.

Trung kế SIP là trung kế đang được sử dụng nhiều nhất và tốt nhất

3. Giải pháp trung kế tốt nhất hiện nay – Mobi
Fone SIP Trunk

Hiện nay, Mobi
Fone cũng thay đổi theo nhu cầu của doanh nghiệp với giải pháp trung kế tối ưu nhất đó là Mobi
Fone SIP Trunk. Trung kế này đóng vai trò thực hiện các cuộc gọi từ số cố định (analog/Vo
IP) hoặc các đầu số di động.

Xem thêm: Cách nhân giống cây cô tòng đuôi lươn 2019, cây cô tòng đuôi lươn

Giải pháp có khả năng biến số di động thông thường của nhà mạng Mobi
Fone thành các đầu số hotline và chỉ hiển thị 1 số duy nhất khi gọi ra cho khách hàng. Bên cạnh đó, Mobi
Fone SIP Trunk cho phép kết nối đa kênh và không giới hạn cuộc gọi đồng thời. 

Mobi
Fone SIP Trunk hỗ trợ chuyển đổi các đầu số của nhà mạng Mobi
Fone thành hotline có 1 đầu số duy nhất 

Mobi
Fone SIP Trunk hoạt động dựa trên giao thức SIP 2.0 và triển khai trên nhiều kênh cực đa dạng. Từ những đặc điểm này, Mobi
Fone SIP Trunk mang rất nhiều ưu điểm có thể kể đến như: 

Không giới hạn vùng miền: Chỉ sử dụng 1 đầu số duy nhất cho tất cả các chi nhánh trên toàn quốc và không bị phụ thuộc mã vùng điện thoại.Tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi: Không giới hạn số lượng cuộc gọi trong cùng thời điểm, tăng tỷ lệ bắt máy lên tới 90 – 95%. Dễ dàng mở rộng số lượng tổng đài: Kết nối sẵn với tổng đài đảm bảo việc mở rộng máy lẻ nhanh chóng và hiệu quả. Dễ dàng mở rộng đầu số: Tổng đài luôn kết nối sẵn sàng, linh hoạt trong các vấn đề chuyển đổi, mở rộng đầu số nhanh chóng. Hoạt động ổn định, liên tục: Hệ thống ổn định, hoạt động xuyên suốt 24/7 giúp doanh nghiệp duy trì liên lạc thông suốt. Tiết kiệm chi phí vận hành: Tiết kiệm được các khoản chi phí đầu tư thiết bị tổng đài, sở hữu cước gọi siêu tiết kiệm. 

Qua bài viết trên đây, bạn đọc có thể hiểu rõ trung kế là gì hay trung kế tổng đài là gì và những loại trung kế khác nhau. Mobi
Fone SIP Trunk mang đến cho doanh nghiệp những lợi ích tốt nhất, giúp doanh nghiệp mở rộng chi nhánh và tiết kiệm chi phí vận hành. Còn chờ đợi gì nữa hãy đăng ký Mobi
Fone SIP Trunk ngay hôm nay!